Algemene voorwaarden

1. Bedrijfsgegevens

DNA Lifestyle Training
Vestigingsplaats: Zuidlaren
Ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer: 98429701
Btw-nummer: n.v.t.
E-mail: info@dnalifestyletraining.nl

DNA Lifestyle Training is een vennootschap onder firma (VOF) die online coaching, voedingsbegeleiding en toegang tot een mobiele applicatie aanbiedt aan consumenten.

2. Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, overeenkomsten en diensten van DNA Lifestyle Training, inclusief gebruik van de DNA Lifestyle Training app.

Door een abonnement af te sluiten of een coachingtraject te starten, gaat de klant akkoord met deze voorwaarden.

Afwijkingen van deze voorwaarden zijn alleen geldig indien schriftelijk overeengekomen.

3. Diensten

DNA Lifestyle Training biedt:

• Online coachingstrajecten van 12 of 24 weken;
• Maandelijkse app-abonnementen voor toegang tot trainingsschema's, voedingsplannen en voortgangsregistratie;
• Ondersteuning via chat en online begeleiding.

DNA Lifestyle Training biedt geen persoonlijke trainingssessies. De klant is zelf verantwoordelijk voor het uitvoeren van oefeningen en het opvolgen van voedingsadviezen.

4. Abonnementen en looptijd

Het app-abonnement start met een 7-daagse proefperiode.

Tijdens de proefperiode wordt de klant duidelijk geïnformeerd dat het abonnement na afloop automatisch wordt verlengd als betaald abonnement van €17,50 per maand, tenzij de klant vóór afloop opzegt.

App-abonnementen zijn maandelijks opzegbaar met een opzegtermijn van 1 maand.

Coachingstrajecten hebben een vaste looptijd van 12 of 24 weken. Deze overeenkomsten kunnen niet tussentijds worden opgezegd of terugbetaald, tenzij sprake is van overmacht aan de zijde van DNA Lifestyle Training.

Bij niet-tijdige betaling behoudt DNA Lifestyle Training zich het recht voor de toegang tot de app of begeleiding tijdelijk te blokkeren.

5. Betaling

Betaling vindt plaats via Apple Pay, Google Pay, Klarna, iDEAL of automatische incasso.

Facturen worden automatisch verstrekt via de app of per mail.

Alle prijzen zijn inclusief btw, tenzij anders vermeld.

6. Herroepingsrecht

Consumenten hebben bij online aankopen in beginsel een herroepingsrecht van 14 dagen.

Voor coachingstrajecten en digitale diensten die direct geleverd worden, geldt dit herroepingsrecht niet zodra de klant:

• uitdrukkelijk akkoord is gegaan met directe levering, en
• heeft bevestigd afstand te doen van zijn herroepingsrecht.

Dit wordt tijdens het bestelproces duidelijk en afzonderlijk vermeld.

Voor de 7-daagse proefperiode geldt dat de klant kosteloos kan opzeggen vóór afloop van de proef.

7. Opzegging en beëindiging

De klant kan een app-abonnement opzeggen met inachtneming van een opzegtermijn van 1 maand.

Coachingstrajecten kunnen niet tussentijds worden beëindigd door de klant, tenzij in onderling overleg anders wordt overeengekomen.

DNA Lifestyle Training kan de overeenkomst met onmiddellijke ingang beëindigen indien de klant in strijd handelt met deze voorwaarden of wettelijke verplichtingen.

8. Aansprakelijkheid en vrijwaring

De diensten van DNA Lifestyle Training zijn bedoeld als begeleiding. De klant blijft te allen tijde zelf verantwoordelijk voor het uitvoeren van oefeningen, voedingskeuzes en het naleven van adviezen.

DNA Lifestyle Training is niet aansprakelijk voor letsel, schade of gezondheidsproblemen die voortkomen uit het gebruik van de app, trainings- of voedingsschema's, tenzij sprake is van opzet of grove nalatigheid.

De klant vrijwaart DNA Lifestyle Training voor aanspraken van derden die voortvloeien uit het gebruik van de diensten.

9. Klachtenprocedure

Klachten over de uitvoering van de overeenkomst dienen binnen redelijke termijn, volledig en duidelijk omschreven te worden ingediend via info@dnalifestyletraining.nl.

DNA Lifestyle Training zal de klacht binnen 14 dagen na ontvangst beantwoorden.

Lukt dit niet, dan ontvangt de klant binnen 14 dagen een bevestiging met een indicatie van de termijn waarbinnen een inhoudelijke reactie volgt.

10. Privacy

DNA Lifestyle Training verwerkt persoonsgegevens conform de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).

De volledige privacyverklaring is beschikbaar via de app of website.

11. Intellectuele eigendom

Alle content in de app, inclusief trainings- en voedingsschema's, is eigendom van DNA Lifestyle Training.

Het is niet toegestaan materiaal te kopiëren, verspreiden of openbaar te maken zonder voorafgaande schriftelijke toestemming.

12. Toepasselijk recht en geschillen

Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing.

Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement van DNA Lifestyle Training.

Consumenten behouden echter altijd het recht om geschillen voor te leggen aan de bevoegde rechter van hun eigen woonplaats.